служба поддержки

8 800 707 12 12

    Уважаемый абонент, для восстановления логина и пароля доступа в Личный кабинет вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

    1. Для получения логина и пароля доступа в Личный кабинет в SMS введите ваши данные:

    • Обратите внимание, номер мобильного телефона должен совпадать с номером, указанным ранее в Личном кабинете.
    • Информация будет передаваться по открытым каналам связи. ПАО «Ростелеком» не несет ответственности за сохранность информации, переданной таким способом.
    • После получения запрашиваемой информации рекомендуем осуществить повторное изменение пароля из Личного кабинета в кратчайшие сроки.
    • В случае использования данного сервиса, вся ответственность за возможную потерю данных ложится на абонента.

    2. Если вы не можете указать номер мобильного телефона и/или номер лицевого счета, обратитесь в круглосуточную Службу технической поддержки по телефону 8 800 707 12 12 и или направьте письмо по электронной почте onlime@rt.ru.

    При обращении в Службу технической поддержки будьте готовы сообщить:

    • номер лицевого счёта,
    • адрес подключения,
    • ФИО абонента,
    • серию и номер паспорта абонента.
    Реклама